E+H 2026全球客戶論壇：家族第三代接棒，可持續轉型邁入“2.0”時代

4月14日，在全球工業界面臨地緣政治動蕩、供應鏈重塑與技術大爆發的當下，Endress+Hauser（恩德斯豪斯，簡稱E+H）2026全球客戶論壇及媒體發布會于瑞士巴塞爾拉開帷幕。來自70多個國家的近1200名客戶、合作伙伴及媒體代表齊聚一堂，圍繞“共啟工業可持續轉型之路”展開深度對話。

作為過程自動化領域的領軍企業，E+H不僅在論壇首日交出了2025年突破40億歐元營業額的成績單，同時在此次論壇上釋放了多個關鍵信號：可持續性正從合規成本轉向客戶價值引擎；人工智能與勞動力轉型需同步推進；同時，家族第三代正式接掌監事會，重申長期主義承諾。

逆勢破局：40億歐元里程碑與創紀錄投資

盡管受到匯率波動和部分市場疲軟的影響，E+H在2025年依然實現了里程碑式的增長。集團凈營業額增長7.2%，達到40.1億歐元，首次突破40億大關。其中，收購SICK的氣體分析和氣體測量技術業務貢獻了重要增量。有機增長（剔除匯率及收購因素）為2.6%，稅后利潤3.213億歐元，銷售回報率達10.7%。

在財務穩健的基礎上，公司持續加大長期投入。同期，公司進行了創紀錄的3.708億歐元戰略投資，用于新建筑、設備、IT和軟件。過去五年累計投資達14億歐元。這體現了家族企業“利潤用于再投資”的長期主義基因。

展望2026年，E+H目標是實現中個位數百分比增長，并新增250個新工作崗位。CEO Peter Selders表示：“我們將專注于貼近市場與客戶，以可靠和高質量交付，擴展網絡與產品組合，開拓新商業機會。”

戰略升維：可持續轉型2.0時代的“客戶價值法則”

本次論壇的核心亮點之一是對可持續發展理念的重新定義。大會明確指出，可持續不應被視為額外的成本負擔，而應成為驅動商業創新的核心引擎。關鍵思維轉變在于：不再追問“為可持續需要投入多少”，而是聚焦“可持續如何創造真實客戶價值、開拓新市場機會”。這一轉變被稱為“可持續性2.0”。

在過程工業中，真正的機遇在于利用可持續理念去精準消除客戶運營中的痛點。如過度的能源消耗、原材料的無端浪費以及低效的工藝流程。對于E+H而言，通過精準的測量與數字化手段，幫助客戶在保障甚至提升產品質量的前提下削減這些損耗，實現經濟效益與環境效益的雙贏。

務實解法：AI重塑工業格局與勞動力關系

人工智能正深刻重塑工業格局。在測量技術領域，AI技術的繁榮為其注入新的動力。從水處理環節的智能運營到化工巨頭的數字孿生連接，再到AI算力爆發催生的數據中心海量冷卻與能源測量需求，AI技術正將傳統產線轉化為數據驅動的敏捷系統。

面對這一趨勢，E+H秉持“先定義問題，再匹配工具”的務實策略，將70年測量積淀與AI算法深度融合，通過持續迭代和客戶共創，幫助用戶在保障質量的前提下實現節能與降本。

與此同時，AI正在重塑勞動力市場。在這一背景下，企業對AI的定位尤為關鍵。AI的最大價值在于增強人類的決策能力，將工程師從重復性勞動中解放出來，使其專注于創造性、高價值的工作。同時，企業必須摒棄對“完美履歷”的執念，轉向技能優先的招聘與培養模式，并善用經驗豐富的員工。

E+H自身也在積極應對這一轉型，并認為這需要從技能、組織、文化層面同步推進，是一場企業級系統工程。

堅守初心：家族第三代接棒，長期主義不動搖

論壇首日，E+H完成了具有象征意義的家族代際交接。創始人Georg H. Endress的兩位孫輩成員Sandra Genge和Steven Endress正式進入監事會代表家族利益，標志著企業代際傳承進入新階段。

家族第三代掌舵者明確表示，監事會的職責是與以CEO Peter Selders為首的執行董事會共同制定戰略，確保其符合家族價值觀，同時給予管理層充分的企業家自由度。大會明確傳遞了家族治理的四大底層邏輯：E+H將始終是一家成功的家族企業；追求長期成功而非短期利潤；大部分收益用于再投資；在不確定性中尋找機會而非退縮。

這一信條在開篇所呈現的2025年的業績和2026年的展望中得到了充分印證。盡管地緣政治動蕩、關稅壓力和部分市場需求減弱，公司依然選擇逆勢投資研發、全球基礎設施和客戶關系。可見，E+H正在以更務實、以客戶為導向的方式深化可持續轉型，而家族企業的穩定性，為其提供了抵御短期波動的底氣。